• Para constituir um procedimento sério e confiável dos padrões e processos que garantem a excelência operacional das empresas do segmento, o Instituto GEOC, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas, está desenvolvendo uma certificação específica para a área de recuperação de crédito para as empresas associadas.

    Esta certificação envolve o mapeamento e análise de uma série de critérios que incluem cinco principais dimensões: ética, performance, tecnologia, qualidade e sinergia. Entre estes fatores estão tempo de atuação e experiência de mercado, tamanho da operação e cobertura geográfica, visão estratégica, portfólio de clientes, processos de melhoria contínua, obediência à legislação e códigos de conduta, relacionamento com funcionários, clientes e fornecedores, atuação social, ética e responsável, entre outros.

    Após a análise dos dados obtidos e caso atenda aos requisitos propostos, a empresa poderá ser certificada em três níveis diferentes de excelência. Além de receber o Selo de Excelência Instituto GEOC – que será um balizador no mercado, atestando a qualidade dos serviços prestados – a empresa receberá ainda a indicação dos procedimentos necessários para continuar a se aperfeiçoar e manter ou evoluir em seu nível de excelência.